запись клиентов
Программа для записи клиентов
Вместе с сайтом, с которого эти клиенты приходят
Клиент сам выбирает услугу и свободное время, запись сразу приходит вам в Telegram или ВКонтакте. Расписание, история визитов и деньги — в одном месте. Тетрадь, заметки в телефоне и переписка по вечерам больше не нужны.
5 минут · карта не нужна · ставить ничего не надо
14 дней бесплатно · дальше 490 ₽ в месяц
Некогда разбираться? Напишите нам во ВКонтакте — соберём сайт за вас по вашей странице.
маникюр и педикюр · брови и ресницы · парикмахер · барбер · косметолог · массажист · шугаринг и депиляция · визажист · тату-мастер · стилист
зачем это
Хватит записывать в переписке
Пока вы отвечаете «а есть время?», клиент успевает записаться к тому, у кого свободное время видно сразу. С сайтом он выбирает сам — в любое время суток.
Сейчас
С сайтом
что входит
Что вы получите
Не одна программа и не набор из нескольких. Всё в одном личном кабинете и в одной оплате: записи, напоминания, клиенты, деньги — и сайт, на который эти записи приходят.
- Онлайн-запись
- Клиент открывает вашу страницу и занимает свободное время сам, хоть в полночь. Вам остаётся увидеть готовую запись — обсуждать, когда есть окошко, больше не с кем.
- Напоминания клиентам
- Сообщений уходит два: накануне и за пару часов до визита. Отправляются они в Telegram или ВКонтакте, поэтому при записи или сразу после клиент их подключает.
- Клиентская база
- Кто приходил, как часто, на что ходит и сколько оставил за всё время — заполняется само, из тех же записей. Плюс ваши пометки, которые иначе живут на полях тетради.
- Расписание и выручка
- Ваши рабочие часы, занятые окна и суммы по каждому визиту — на одном экране. Считать выручку за месяц в конце месяца больше не придётся.
- Сайт, с которого приходят записываться
- Программе записи нужна страница, откуда вы приведёте человека. Здесь она уже есть: работы, прайс и кнопка по своему адресу, а не ссылка внутри чужой соцсети.
- Предоплата, если она вам нужна
- Сумма или процент от услуги — на ваш выбор. Не оплатил вовремя — время освобождается само, и его успевает занять кто-то другой. Сразу выключено. При включении попросит реквизиты — QR-код, телефон и банк: без них клиенту нечем платить.
расписание
Как выглядит ваше расписание
Всё, ради чего заводят отдельную программу записи, лежит в одном кабинете. Вот три дня из недели бровиста — так это выглядит изнутри.
Бровист и лешмейкер, работает одна. У мастера маникюра, парикмахера и косметолога всё устроено так же — другие услуги и другое время на них.
9 записей · 7 без переписки · 3 окна свободно
- пн
- записался сам, 10:00Наращивание ресниц классика2 ч
- записался сам, 12:30Коррекция бровей30 мин
- 13:30свободно
- записали вы, 15:00Ламинирование ресниц1,5 ч
- вт
- 10:00свободно
- записался сам, 11:00Наращивание ресниц 2D2,5 ч
- записался сам, 14:00Коррекция и окрашивание1 ч
- записался сам, 15:30Ламинирование бровей1,5 ч
- ср
- записался сам, 10:00Коррекция бровей30 мин
- записался сам, 11:00Наращивание ресниц классика2 ч
- 13:30свободно
- записали вы, 15:00Снятие ресниц30 мин
Зелёная точка означает, что это время человек занял сам, без вас. Записи без точки вы завели руками — позвонили, написали или пришли без записи, так тоже можно.
- клиент записался сам на сайте
- записали вы — со звонка или на месте
- свободное окно, его видно клиенту
Посмотрите, как это будет у вас
Пять минут, без регистрации и карты · 14 дней бесплатно · дальше 490 ₽ в месяц
Некогда разбираться? Напишите нам во ВКонтакте — соберём сайт за вас по вашей странице.
как это работает
Как клиент записывается
Четыре шага, минута времени и ни одного сообщения вам. Шаг с услугой появляется после того, как вы включите привязку услуг: пока она выключена, любая запись занимает час.
шаг 1
Открывает вашу страницу
Из шапки профиля, из сторис, по ссылке, которую вы отправили. Или находит вас в поиске.
шаг 2
Выбирает услугу
Из вашего же прайса. Сколько какая занимает, вы проставляете один раз: коррекция бровей — полчаса, наращивание ресниц — два часа.
шаг 3
Выбирает свободное окно
Показываются только часы, в которые вы работаете и ещё не заняты. Остальные он просто не увидит, поэтому на одно время двое не попадут.
шаг 4
Оставляет имя и телефон
Готово. Ни регистрации, ни пароля, ни подтверждения по почте. Уведомление о новой записи придёт вам в Telegram или ВКонтакте.
заодно
И страница, на которую вы приведёте клиента
Записывать человека надо откуда-то. Обычно ссылку ведут на профиль в соцсети — и там же начинается переписка, ради избавления от которой всё и затевалось.
Прайс, который не нужно пересылать
Услуги и цены лежат на странице, а не картинкой в сохранённых. Изменили цену — она поменялась у всех сразу.
Портфолио вместо описания
Работы крупными фотографиями. Для бьюти это и есть главный довод: смотрят на них, а читают уже потом.
Свой адрес
Вида margo.vekselq.ru. Он не зависит от охватов и блокировок, открывается из поиска и остаётся вашим, даже если соцсеть завтра закроют.
Запись прямо оттуда
Кнопка на каждом экране, а за ней то самое расписание. Человек не уходит никуда и не пишет вам ни строчки.
Оформление выбираете при создании — светлое, розовое или тёмное. Дальше меняете только свои тексты, цены и фотографии.
кому подходит
Подойдёт, если записи вы ведёте так
Способов ровно четыре, и все четыре ломаются в одном и том же месте — когда клиентов становится больше тридцати в неделю.
- Тетрадь или ежедневник
- Работает, пока лежит под рукой. Забыли дома — день вслепую; пролили кофе — неделя вслепую. И посмотреть, сколько заработали за месяц, можно только пролистав всё вручную.
- Заметки в телефоне
- Всегда с собой, но искать в них клиента по имени невозможно, а порядок держится только на вашей аккуратности. Одна невнимательность — два человека на одно время.
- Таблица
- Уже лучше: видно и записи, и суммы. Но заполняете её вы, вечером, руками — по каждому клиенту отдельно, после рабочего дня.
- Переписка в директе
- Записи нет вовсе, есть история сообщений. Чтобы понять, свободна ли суббота, приходится прокручивать чаты — а клиент в это время ждёт ответа.
Работаете не одна? На тарифе Business у каждого сотрудника своё расписание и свои услуги, а клиент выбирает, к кому записаться.
цена
Сколько стоит программа для записи клиентов
Собрать и посмотреть — бесплатно, карта не нужна. Платите, только когда откроете страницу клиентам и записи начнут приходить.
490 ₽ в месяц — меньше, чем стоит одна запись, которая не состоялась, пока вы не успели ответить.
Free
для изучения и тестирования сервиса
Бесплатно
Начать бесплатно
- Готовый сайт под вашу профессию: тексты и разделы уже написаны
- Свои услуги, цены и фотографии работ
- Правки в любой момент, без вёрстки и программ
- Предпросмотр без ограничения по времени
- Сайт готов к публикации: остаётся нажать кнопку
Basic
для частного мастера
490 ₽в месяц
при оплате помесячно
первые 14 дней — бесплатно
Начать с BasicВсё из Free, плюс:
- Публикация: сайт открывается клиентам по ссылке
- Хостинг и адрес на vekselq.ru — включены и настроены сразу
- Онлайн-запись круглосуточно, без переписки в директе
- Напоминания клиентам и уведомления вам в Telegram и ВКонтакте
- Клиентская база: собирается сама из записей
- Учёт доходов: сколько заработали, на чём и с кем
- Продвинутое SEO: разметка для поиска, карта сайта, свой адрес
- До 20 отдельных страниц с кнопками: сбор отзывов, ссылка для соцсетей
Business
для салонов, компаний и онлайн-продаж
1 590 ₽в месяц
при оплате помесячно
первые 14 дней — бесплатно
Начать с BusinessВсё из Basic, плюс:
- Интернет-магазин на сайте: витрина, корзина, заказы
- Цифровые товары: файл уходит покупателю письмом после оплаты
- Продажи в отчёте о выручке вместе с записями
- Сайт от лица компании: о нас, команда, несколько контактов
- Отзывы на сайте и рейтинг со сторонних площадок
- Адрес с картой в разделе «как нас найти»
- Сотрудники: добавляйте людей и делегируйте им обязанности
- У каждого своё расписание, свои услуги и свои выходные
- Клиент записывается к конкретному человеку — или к любому свободному
- Несколько записей на одно время, если вы принимаете разом нескольких
- До 100 отдельных страниц с кнопками — хватит на сеть партнёров
Больше платежей нет: ни за подключение, ни за место под фотографии, ни за саму запись. Оплата помесячная — перестали платить, страница закрылась, а записи и клиенты остались в кабинете и ждут.
связь
Есть вопрос — напишите, отвечаем сами
Что-то не получается или непонятно — ответим обычно в тот же день.
- Само ничего не спишется: для пробного срока карта не нужна, а автопродление включается только вашей галочкой при оплате.
- Перестанете платить — сайт закроется, а клиенты, записи и фото останутся в кабинете. Базу клиентов можно выгрузить в таблицу в любой момент.
- Доплат за сообщения, процента с записей и платы за подключение нет.
вопросы
Что спрашивают чаще всего
Если остался вопрос, которого здесь нет, — напишите нам, ответим и добавим.
Сколько стоит программа для записи клиентов?
Собрать и посмотреть — бесплатно, карта не нужна. Платная только публикация: 490 ₽ в месяц. В эту сумму уже входят онлайн-запись, напоминания клиентам, клиентская база, расписание и сама страница с адресом. Больше ни за что доплачивать не нужно.
Нужно что-то устанавливать на компьютер?
Нет. Программа открывается в браузере, как обычный сайт: заходите по своему адресу и работаете. Ставить, обновлять и переносить при смене телефона или компьютера нечего.
С телефона работать можно?
Да, и это основной способ. Кабинет и расписание открываются с телефона так же, как с компьютера. Уведомления о новых записях приходят в Telegram или ВКонтакте, то есть туда, куда вы и так смотрите.
У меня уже есть база клиентов. Её можно перенести?
Да. Загрузите файл со списком — подойдёт выгрузка контактов из телефона или таблица из Excel, сохранённая как .csv. Строгий формат не нужен: достаточно строк вида «+7 900 000-00-00 Анна». За один раз обрабатывается до двух тысяч строк, файлов можно загрузить несколько.
Можно записывать клиентов самой, не через сайт?
Да. Клиент позвонил, написал или пришёл без записи — заводите запись сами, в пару нажатий. Она встанет в то же расписание и в ту же клиентскую базу, поэтому параллельного списка в заметках заводить не придётся.
Разные услуги занимают разное время. Это учитывается?
Да, но не сразу: сначала включается привязка услуг, до этого любая запись занимает час. После включения у каждой позиции прайса появляется своя длительность — коррекция бровей полчаса, наращивание ресниц два часа, — и окна считаются по той услуге, которую человек выбрал.
У меня нерабочие дни плавают. Это учитывается?
Да. Рабочие часы задаются по каждому дню недели, а отдельные дни можно закрыть или открыть поверх обычного графика — на отпуск, выходной или разовую подработку. Клиент увидит окна только там, где вы действительно принимаете.
А если человек записался и не пришёл?
Накануне и ещё раз за пару часов до визита ему уходят напоминания, и таких случаев становится ощутимо меньше. Если этого мало, включите предоплату: до тех пор, пока деньги не поступили, время считается свободным и достаётся тому, кто заплатит.
Подойдёт салону с несколькими мастерами?
Да, на тарифе Business. Добавляете сотрудников — у каждого своё расписание, свои услуги и выходные, а клиент при записи выбирает, к кому идёт, или оставляет «любой свободный». Доступы в кабинет выдаёте по разделам: кому-то только записи, кому-то ещё клиентов и прайс. Если вы работаете одна и ведёте своих клиентов сами, хватит Basic.
Что будет с записями и клиентами, если перестать платить?
Ничего не пропадёт. Страница перестанет открываться по ссылке, но записи, клиентская база и все ваши тексты останутся в личном кабинете. Оплатите снова — всё вернётся по тому же адресу.
Что будет после пробного срока? Спишут ли деньги без меня?
Нет. Для пробного срока карта не нужна, поэтому списывать нечего. Через 14 дней сайт попросит продления: 490 ₽ в месяц для специалиста или 1 590 ₽ для организации с командой. Не продлите — сайт перестанет открываться посетителям, а тексты, фото, записи и клиенты останутся в кабинете. Автопродление включается только вашей галочкой при оплате и выключается в любой момент.
Чем это отличается от бесплатного DIKIDI или YCLIENTS?
Здесь у вас собственный сайт: ваши фото, прайс и запись на одной странице, без чужих предложений рядом, и ссылку не стыдно поставить в профиль. Если сервис записи вас полностью устраивает — оставайтесь в нём: держать онлайн-запись в двух местах сразу не советуем, одно и то же время могут занять дважды. Прайс сюда можно перенести вставкой текста, клиентов — файлом.
У клиента нет Telegram — как он узнает о записи?
Записаться можно и так: всё работает в браузере, ставить ничего не нужно. Напоминание придёт во ВКонтакте или в Telegram тем, кто подключил бота, а остальные одним нажатием добавляют визит в календарь телефона — он сам напомнит за сутки и за два часа.
Сайт сам приведёт новых клиентов?
Сам по себе — редко. Приводят места, где вас уже ищут: ВКонтакте, Яндекс Карты, 2ГИС, сарафан. Сайт делает так, чтобы оттуда записывались, а не уходили переписываться. В кабинете есть помощник, который соберёт карточку для Яндекс Карт и 2ГИС из ваших данных, — ссылка с карточки ведёт прямо на запись.
Можно не показывать точный адрес?
Да: можно указать только район или метро, а точный адрес отправить клиенту после записи. Так делают те, кто принимает дома.
Если сервис закроется — что будет с моими клиентами?
Базу клиентов можно в любой момент выгрузить из кабинета в таблицу: имена, телефоны, визиты. Она ваша, и уйти с ней можно когда угодно.
Заведите расписание за пять минут
Введите услуги с ценами, отметьте рабочие часы и посмотрите, что получилось. Понравится — откроете клиентам. Не понравится — просто закроете вкладку.
карта не нужна · ни к чему не обязывает